Nettoyage facultatif des chambres du Park Hotel Winterthur

Élaboration du projet

L'idée est née lorsqu'une apprentie en vacances a vu quelque chose de similaire dans un autre hôtel. C'est à partir de là que le Park Hotel Winterthur a développé l'application avec les sacs en tissu.

Les client-e-s sont incité-e-s à ne pas laisser nettoyer leur chambre et à économiser ainsi les ressources. Une feuille d'information ainsi qu'un petit sac en tissu sont placés sur le lit. Si les client-e-s ne souhaitent pas que leur chambre soit nettoyée, ils accrochent le sac en tissu à l'extérieur, sur la porte de la chambre. Le sac en tissu est ensuite rempli d'un bon de valeur pour une consommation au bar ou au restaurant.

Étapes de mise en oeuvre

Dans un premier temps, le système a été testé et évalué pendant trois mois. Après une phase de test très concluante, la procédure a été intégrée dans les procédures standard de l'hôtel et le design du bon a encore été quelque peu adapté. L'hôtel utilise moins de linge et de produits de nettoyage. Les heures économisées sur le nettoyage des chambres sont utilisées pour d'autres tâches, comme par exemple les nettoyages généraux, les formations, etc.

Cette nouveauté est très bien accueillie par les client-e-s et est également mentionnée de manière positive dans les commentaires. Aucune évaluation détaillée n'est effectuée, mais on estime qu'environ 30% des client-e-s y ont recours. Comme la durée moyenne de séjour au Park Hotel Winterthur n'est que de 1 à 2 nuits, seule une partie des client-e-s est impliquée.

Enfin, pour le nettoyage des chambres, on mise sur la ligne écologique Maya de Steinfels, qui est produite et distribuée à Winterthur, pour les produits de nettoyage et de lavage.

Plus d'informations sur les efforts de durabilité du Park Hotel Winterthur.

Le Park Hotel Winterthur est classé au niveau II – engaged du programme de durabilité Swisstainable.