Initiative OK:GO: Exemples de bonnes pratiques de la compagnie de navigation Untersee und Rhein

Information des hôtes et hospitalité

Besoins spécifiques des hôtes

Dans ce webinaire en langue allemande, l'accent est mis sur la compagnie de navigation Untersee und Rhein comme exemples de bonnes pratiques d'une participation à OK:GO. Son directeur, Remo Rey, nous parle de ses propres expériences en matière de saisie et de publications d'informations sur l'accessibilité.

La participation à OK:GO est reconnue dans le programme de durabilité Swisstainable au niveau II – engaged (en combinaison).

Vers l'enregistrement

Vers la présentation

Key Take-Aways:

Par «inclusion», on entend l'adaptation des conditions-cadres et de l'environnement: toutes les personnes doivent pouvoir participer d'emblée à toutes les activités, indépendamment de leur handicap.
Le secteur du tourisme peut contribuer à l'inclusion des personnes handicapées, tant en tant qu'employeur que dans la conception d'offres.
OK:GO met l'accent sur la communication détaillée et sans jugement de valeur des informations relatives à l'accessibilité. Toutes les entreprises touristiques peuvent participer à OK:GO, même celles qui ne sont pas totalement accessibles.
La participation à OK:GO présente plusieurs avantages pour une entreprise touristique:
- la dimension sociale de la durabilité est renforcée.
- l'accessibilité sur place peut être communiquée aux clients-e-s.
- le groupe cible des personnes handicapées, des seniors et des familles avec poussettes bénéficie d'un service de qualité.
- les données saisies sont à la disposition des clients-e-s et des collaborateurs-rice-s.

La compagnie de navigation Untersee und Rhein fait partie de Swisstainable depuis décembre 2023. En octobre 2024, l'entreprise a pu passer avec succès au Swisstainable niveau II – engaged.

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