Engagés pour un avenir durable – Kuoni Voyages

Conditions de travail et égalité des chances

Prospection du marché

Population et culture

La compagnie principale de Kuoni, le groupe DERTOUR, est l'une des principales entreprises touristiques en Europe. 7,1 millions de client-e-s voyagent chaque année avec les tour-opérateurs de DERTOUR. Les directives du groupe définissent un cadre d'action contraignant pour ses propres opérations et ses partenaires commerciaux. Par les mesures et les objectifs qui y sont décrits, DERTOUR s'engage pour un tourisme équitable qui renforce les droits de l'homme, améliore les conditions de travail et s'engage pour la protection des animaux et de l'environnement.

Situation de départ

Kuoni Voyages, qui fait partie de DERTOUR Suisse, est classé au niveau III – leading de Swisstainable depuis l'automne 2024. Ce classement a été obtenu grâce à la certification avec TourCert ainsi qu'à des objectifs concrets de développement durable. Parmi les établissements classés figurent les 62 sites de Kuoni Voyages ainsi que Helvetic Tours, MICExperts et Kuoni Business Travel.

Annette Kreczy, Head of Sales chez Kuoni Voyages / DERTOUR Suisse, nous donne un aperçu des efforts du groupe en matière de développement durable dans l'interview qui suit.

Étapes de mise en oeuvre

Quelles sont les mesures de durabilité que vous mettez en œuvre?

Nous avons pris comme référence les 17 objectifs de durabilité de l'ONU et travaillons avec notre personnel, nos partenaires, notre maison mère ainsi que les responsables de la durabilité au sein de notre entreprise sur les sujets sur lesquels nous pouvons agir de manière particulièrement positive. Nos principes écologiques, sociaux et économiques sont repris dans le code des entreprises qui nous fournissent et imposent également le respect des directives du groupe en matière de protection des enfants et des animaux. Nos normes d'achat s'appuient sur les critères du Global Sustainable Tourism Council (GSTC), la norme de base mondiale en matière de durabilité dans le secteur du voyage et du tourisme. Notre propre label de durabilité engage - people & planet témoigne de notre engagement commun en faveur du développement durable et présente une orientation claire à notre clientèle.

Comment intégrez-vous votre personnel dans le processus de développement durable de l'entreprise?

Notre personnel est sensibilisé à l’importance de la durabilité et des objectifs et mesures spécifiques la concernant par le biais de formations et par leur participation active. Notre série d'évènements «engage – vivre et apprendre» transmet des connaissances, motive pour la participation à l'élaboration des thèmes et entretient la coopération et le contact avec nos partenaires. Nous nous efforçons de rendre la durabilité plus vivante et proposons également des actions de volontariat. La prochaine occasion sera notre opération de Noël «Des anges offrent des colis de Noël», dans laquelle nos filiales collecteront des cadeaux pour les enfants socialement défavorisés en Suisse et soutiendront notre partenaire «Petite Suisse» pour leur distribution.

Perspectives

Comment ancrez-vous la durabilité dans votre entreprise à l'avenir?

Les marques Kuoni augmentent continuellement la proportion d'hébergements certifiés et adaptent régulièrement leur portefeuille aux directives en matière de protection des animaux et de droits de l'homme. Le groupe DERTOUR s'engage dans le projet KlimaLink pour mesurer l'empreinte du voyage et poursuit l'objectif d'atteindre zéro émission nette d'ici 2050 avec le programme ONE Climate. Des délégués CR sont activement impliqués dans tous les domaines de la durabilité, tant au niveau des ventes que du tour-operating.

Pour en savoir plus sur le développement durable chez Kuoni Voyages.

Tous les sites d'exploitation de Kuoni Voyages ainsi que Helvetic Tours, MICExperts et Kuoni Business Travel sont classés au niveau III – leading de Swisstainable.