Nachhaltigkeit

5. Kommunikationsmöglichkeiten entlang der Customer Journey 

Die Toolbox für Nachhaltigkeitskommunikation gibt touristischen Leistungsträgern eine Anleitung, wie sie gegenüber ihren Gästen und Stakeholdern ihr Nachhaltigkeitsengagement transparent und authentisch kommunizieren können. Es behandelt in fünf Modulen kompakt die wichtigsten Punkte, die zu beachten sind, und inspiriert mit Good-Practice-Beispielen aus dem Tourismus.

In diesem Modul werden Kommunikationsmöglichkeiten entlang der Customer Journey aufgezeigt.

Vor dem Aufenthalt

Während des Aufenhalts

Nach dem Aufenthalt

Informieren
Anreize schaffen
Sensibilisieren
Ankunft nutzen
Nachhaltigkeit geniessen
Nachhaltigkeit erleben
Mitarbeitende einbinden
Feedback einholen
In Kontakt bleiben
Deep Dive:
Mobilität
Deep Dive:
Swisstainable
Deep Dive:
Zertifizierungen